MediaMarkt, Avrupa’nın en büyük elektronik perakendecilerinden biri, mağazalarında çalışan personelin işe alım sürecini yapay zeka teknolojisiyle desteklemeye hazırlanıyor. Şirket, adayların kişilik testlerini, mülakatlarını ve referans kontrollerini yapay zeka araçları kullanarak gerçekleştirmeyi planlıyor.

MediaMarkt insan kaynakları başkanı Franz Keller, yeni teknolojinin aday değerlendirme sürecini daha objektif hale getireceğine inanıyor. Yapay zekanın, adayların becerilerini ve şirkete uygunluğunu daha doğru bir şekilde değerlendirebileceğini söylüyor. Ayrıca bu teknoloji sayesinde adaylara daha hızlı geri dönüş yapılabileceğini de belirtiyor.

Ancak bazı uzmanlar, yapay zekanın insan kaynakları süreçlerinde kullanılması konusunda endişeli. Özellikle mülakatlarda ve kişilik testlerinde makinelerin subjektif değerlendirmelerde yetersiz kalabileceğine dikkat çekiyorlar. Adayların dil, vücut dili ve jestleri gibi pek çok ipucunu kaçırabileceğini savunuyorlar.

Yapay zeka kullanımının avantajları kadar dezavantajları da olsa da, MediaMarkt yeni teknolojiyi destekleme kararlılığını koruyor. Şirket, teknolojinin insan kaynakları uzmanlarının işini kolaylaştıracağına ve onları rutin görevlerden kurtaracağına inanıyor. Böylece insan kaynakları çalışanları adaylarla daha fazla etkileşime girebilecek ve onları daha derinlemesine değerlendirebilecek.